F.A.Q
Des Réponses Claires à Vos Questions Fréquentes
F.A.Q : GENERAL
Après avoir passé votre commande, un email de confirmation vous sera envoyé, accompagné d’un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de vérifier l’état de votre commande directement sur notre site.
Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation. En général, nos envois sont livrés dans un délai de 5 jours ouvrables.
Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles soient non ouverts et en parfait état. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour.
Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact disponible sur notre site, ou par email à l’adresse gracecosmeticsfrance@gmail.com
Pour toute question sur l’expédition, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse mail gracscosmeticsfrance@gmail.com
F.A.Q : PRODUITS
Nous mettons à votre disposition une gamme de soins capillaires formulés à partir d’ingrédients naturels et performants, conçus pour prévenir la chute des cheveux.
Nos formulations intègrent des composants bénéfiques pour la santé des cheveux, tels que Huile d’argan, Huile essentielle de romarin et Huile d’avocat.
Absolument, bien que nos produits soient spécifiquement élaborés pour les cheveux texturés, ils peuvent également apporter des bienfaits à d’autres types de cheveux.
Vous avez la possibilité d’acquérir nos produits directement via notre site internet
Non, nous sommes heureux de confirmer que nos produits ne sont pas soumis à des tests sur les animaux et qu’ils sont cruelty-free.